O Blog da Barra vem sendo abordado nas ruas por populares e também recebendo queixas das dificuldades encontradas para fazer reclamações ou obter quaisquer informação sobre o serviço da Embasa em Barra do Choça, já que ainda não estar sendo feito o atendimento presencial, o contato do dispositivo móvel segundo reclamações só tem respondido por meio de gravação eletrônica. Consumidores solicita que a Embasa facilite esse meio de comunicação ou divulgue o contato fixo.