Passageiros destacam entre as reclamações, demora na chegada do táxi para prestar o atendimento conforme o tempo de chamada pelo contato, sem falar da queixa principal, que é atender a ligação no momento de extrema necessidade.

De acordo com alguns relatos; dificuldade em estabelecer contato para chamada da corrida de Táxi,  tem gerado insatisfação e descontentamento nesse meio de transporte alternativo em Barra do Choça.

O Blog da Barra passou a situação para um representante da ATBC Associação dos Taxistas de Barra do Choça, que por sua vez justificou-se:

” Na realidade tem havido uma grande demanda na solicitação do serviço se táxi em nosso município, por conta da credibilidade dos passageiros em nosso meio de transporte, que em função de estar sempre em atividade dentro e fora da região, os veículos necessitam de manutenção para garantir segurança e agilidade no atendimento. Por essa razão a frota de vez enquanto acaba sendo desfalcada, causando contra nossa vontade aborrecimento por falta desse atendimento.

Quanto a dificuldade no estabelecimento de contato, na maioria das vezes, em que os passageiros reclamam, o taxista solicitado está atendendo uma ligação ou em um local fora de área da cobertura pela operadora”.