Blog da Barra recebeu reclamações dos clientes que estão se sentido insatisfeitos em relação a falta de eficiência por parte dos funcionários da agência que atuam em Barra do Choça. Segundos relatos, houve cliente que já aguardou o tempo de mais de 20 minutos até a chamada de sua senha, enquanto que o atendente nesse intervalo de tempo estava resolvendo algo por meio do aparelho celular, ao invés de priorizar a atendimento presencial.